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|---|---|---|
| イシュー | ABC User Feedbackでイシューを作成、管理し、カンバン/リストビューで効率的に追跡する方法を説明します。 | 5 |
イシュー
**イシュー（Issue）**は、フィードバックで発見された問題点や改善点を体系的に管理するためのコア機能です。イシューの作成からカテゴリ管理、さまざまなビューモードの活用まで、イシュー管理のすべての機能を説明します。
イシューの概要
イシューの役割
イシューは次の目的で使用されます：
- 問題の追跡: バグ、エラー、パフォーマンス問題などを体系的に管理
- 機能リクエスト管理: ユーザーリクエストを構造化して開発計画に反映
- 改善点の導出: フィードバック分析による改善ポイントの特定
イシューステータス
各イシューは次のステータスを持ちます：
| ステータス | 説明 | 使用タイミング |
|---|---|---|
| New | 新規登録 | イシュー初回作成 |
| On Review | レビュー中 | 担当者がレビュー開始 |
| In Progress | 処理中 | 実際の作業進行中 |
| Resolved | 解決完了 | 問題解決および完了 |
| On Hold | 一時保留 | 追加情報待ちまたは延期 |
イシューの作成/編集/削除
イシュー作成方法
イシューは2つの方法で作成できます。
1. フィードバックからイシュー作成（推奨）
最も一般的な方法で、特定のフィードバックに基づいてイシューを作成します。
- Feedbackタブでフィードバックをクリックして詳細表示を開きます
- 右側の詳細パネルのIssueセクションで**
+ボタン**をクリックします - イシュー名を入力し、Enterキーを押すかCreateオプションをクリックします
2. イシューリストから直接作成
- 上部メニューでIssueタブをクリックします
- 左上の**+ Create Issue**ボタンをクリックします
- イシュー作成ダイアログで情報を入力します：
| 項目 | 説明 | 必須 | 例 |
|---|---|---|---|
| Title | イシュータイトル | 必須 | ログインボタンの誤動作 |
| Description | 詳細説明 | オプション | 特定のブラウザで発生 |
| Category | イシュー分類 | オプション | バグ |
| Status | 初期ステータス（デフォルト: New） | オプション | New |
イシューの編集
作成されたイシューの情報を変更できます。
編集方法
- イシューリストで編集したいイシューをクリックします
- 右側に開くIssue DetailsパネルでEditボタンをクリックします
- 編集モードで次の項目を変更できます：
編集可能な項目
| 項目 | 編集可能 | 説明 |
|---|---|---|
| Title | ✅ 可能 | イシュータイトル |
| Description | ✅ 可能 | 詳細説明 |
| Category | ✅ 可能 | イシュー分類（ドロップダウンから選択） |
| Status | ✅ 可能 | 現在の進行状況 |
| Ticket | ✅ 可能 | 外部イシュートラッカーチケット番号 |
| ID | ❌ 不可 | システム自動生成 |
| Created | ❌ 不可 | 作成日時 |
保存とキャンセル
- Saveボタン: 変更を保存して編集モードを終了します
- Cancelボタン: 変更をキャンセルして元の状態に戻します
外部イシュートラッカー統合
外部イシュートラッカー（Jiraなど）との統合が設定されている場合、イシューに外部チケットをリンクできます。
チケットリンク方法
- イシュー詳細パネルのTicketフィールドに外部チケット番号を入力します
- 入力された番号は自動的に外部システムリンクに変換されます
参考: 外部イシュートラッカー統合はSettings > Issue Tracker Managementで事前設定が必要です。
イシューの削除
不要になったイシューを削除できます。
削除方法
-
イシュー詳細パネルでDeleteボタンをクリックします
-
確認ダイアログで削除を承認します
削除時の注意事項
- 復元不可能: 削除されたイシューは元に戻せません
- フィードバックリンク解除: リンクされたフィードバックのイシューリンクが削除されます
- 統計への影響: ダッシュボードイシュー統計から該当データが除外されます
カンバンビュー
カンバンビューは、イシューをステータス別の列に分けて視覚的に管理できるビュー方式です。
カンバンビューへのアクセス
- 上部メニューでIssueタブをクリックします
- 右上でKanbanビューを選択します
カンバンボード構成
各ステータス別に列が構成され、イシューがカード形式で表示されます。
カンバン列構成
| 列 | 表示情報 | カード数表示 |
|---|---|---|
| New | 新規登録されたイシュー | 上部に数字 |
| On Review | レビュー中のイシュー | 上部に数字 |
| In Progress | 進行中のイシュー | 上部に数字 |
| Resolved | 解決完了したイシュー | 上部に数字 |
| On Hold | 保留されたイシュー | 上部に数字 |
イシューカード情報
各イシューカードには次の情報が表示されます：
- イシュータイトル: クリックで詳細表示に移動
- フィードバック数: リンクされたフィードバック数（📝アイコンとともに）
- カテゴリ: 設定されている場合は下部に表示
- 外部チケット: リンクされている場合はチケット番号を表示
ドラッグアンドドロップによるステータス変更
カンバンビューのコア機能で、イシューカードをドラッグして別の列に移動させてステータスを変更できます。
使用方法
- イシューカードをマウスでクリックしてドラッグします
- 希望するステータス列の上に移動させます
- マウスを離すとステータスが自動的に変更されます
カンバンビューフィルタリング
上部のフィルタ機能を使用して、特定条件のイシューのみを表示できます。
使用可能なフィルタ
- Dateフィルタ: 特定期間に作成されたイシューのみを表示
- Filterボタン: 高度なフィルタ条件設定
フィルタ条件例
| フィルタタイプ | 条件例 | 使用例 |
|---|---|---|
| Category | Category = "バグ" | バグイシューのみ確認 |
| Title | Title contains "ログイン" | ログイン関連イシュー検索 |
| Created | Created >= 2024-03-01 | 特定日付以降に作成されたイシュー |
| Status | Status != "Resolved" | 未解決イシューのみ表示 |
カンバンビューソート
各列内でイシューカードのソート順序を変更できます。
ソートオプション
- Created Date ↓: 最新作成順
- Created Date ↑: 古い順
- Feedback Count ↓: リンクされたフィードバック数が多い順
リストビュー
リストビューは、イシューをカテゴリ別にグループ化してテーブル形式で表示するビュー方式です。
リストビューへのアクセス
- 上部メニューでIssueタブをクリックします
- 右上でListビューを選択します
リストビュー構成
カテゴリ別にグループ化されたイシューが階層的に表示されます。
カテゴリグループ
各カテゴリは折りたたみ/展開可能なグループとして表示されます：
- グループヘッダー: カテゴリ名と含まれるイシュー数
- 折りたたみ/展開矢印: グループ内容の表示/非表示を切り替え
- "No Category": カテゴリが指定されていないイシュー
リストビューフィルタリング
カンバンビューと同じフィルタ機能を提供します。
フィルタ適用方法
- 上部のDateまたはFilterボタンをクリックします
- 希望する条件を設定します
- フィルタリングされた結果がカテゴリ別にグループ化されて表示されます
空のカテゴリ処理
フィルタリング結果にイシューがないカテゴリは自動的に非表示になります。
リストビューソート
各列ヘッダーをクリックしてソートできます。
ソート動作
- 最初のクリック: 昇順ソート ↑
- 2回目のクリック: 降順ソート ↓
各ソート内容
| ソート基準 | 使用例 |
|---|---|
| Created ↓ | 最新イシューから確認 |
| Feedback Count ↓ | 影響度が大きいイシュー優先処理 |
| Status | ステータス別にグループ化して確認 |
イシューカテゴリ
イシューカテゴリは、イシューを分類して体系的に管理できるようにする機能です。
カテゴリの目的
- イシュー分類: バグ、機能リクエスト、改善事項などに区分
- 分析の容易性: カテゴリ別のイシュー発生パターン分析
デフォルトカテゴリ例
一般的に使用されるカテゴリ分類：
| カテゴリ | 説明 | 優先度 | 担当チーム例 |
|---|---|---|---|
| バグ | 機能誤動作、エラー | 高 | 開発チーム |
| 機能リクエスト | 新機能追加リクエスト | 中 | 企画チーム |
| 改善事項 | 既存機能向上 | 中 | UXチーム |
| パフォーマンス | 速度、安定性問題 | 高 | インフラチーム |
| UI/UX | ユーザーインターフェース問題 | 低 | デザインチーム |
| ドキュメント | ヘルプ、ガイド関連 | 低 | 技術文書チーム |
カテゴリ管理
カテゴリの追加
イシュー詳細パネルで新しいカテゴリを追加できます：
- イシュー詳細パネルのCategoryフィールドでAddボタンをクリックします
- 新しいカテゴリ名を入力します
- Enterキーを押すか確認ボタンをクリックします
カテゴリの割り当て
既存のイシューにカテゴリを割り当てたり変更したりできます：
- イシュー詳細パネルでEditボタンをクリックします
- Categoryドロップダウンから希望するカテゴリを選択します
- Saveボタンで変更を保存します
カテゴリ別イシュー管理
リストビューでカテゴリ別確認
リストビューでは、カテゴリ別にグループ化されたイシューを一目で確認できます：
- カテゴリ別イシュー数: 各グループヘッダーに含まれるイシュー数を表示
- グループ折りたたみ/展開: 必要なカテゴリのみを選択的に確認
- "No Category"グループ: 未分類イシューの別管理
カテゴリ別フィルタリング
特定カテゴリのイシューのみを確認したい場合：
- Filterボタンをクリックします
- Category条件を追加します
- 希望するカテゴリを選択します
関連ドキュメント
- フィードバック管理 - フィードバックからイシューを作成・リンクする方法
- イシュートラッカー統合 - 外部ツールとの統合設定
- プロジェクト管理 - チーム構成と権限管理